Preguntes Freqüents

Faqs ??

Preguntes freqüents

FAQ's

Com puc fer un encàrrec personalitzat?

Pots contactar amb nosaltres a través de la nostra pàgina web en l'apartat Contacte on trobaràs el correu electrònic o el telèfon. També pots venir qualsevol dia a la botiga en horari comercial i encarregar els teus dolços personalitzats. Una altra manera de contactar amb nosaltres és a través de les xarxes socials de Instagram o Facebook.

Amb quants dies d'antelació puc realitzar un encàrrec?

Els nostres productes estan elaborats de manera artesanal, per aquest motiu demanem uns dies d'antelació per als encàrrecs dels productes personalitzats.

 

  • PASTISSOS: 10 dies
  • CUPCAKES: 5 dies
  • GALETES: 7 dies
  • CAKE POPS: 7 dies
  • ALTRES DOLÇOS: 7 dies

Quines formes de pagament estan disponibles?

Tots els encàrrecs es poden pagar a través de transferència bancària o a la botiga amb efectiu o pagament amb targeta.

 

Els demanarà una paga i senyal del 50% del total de la comanda per poder activar l'encàrrec. Si no es realitza la paga i senyal, la pastisseria no farà l'encàrrec.

 

En el cas de fer paga i senyal per transferència, es demanarà el comprovant de pagament.

Com es conserven els pastissos?

Els pastissos de fondant no necessiten nevera. Tot i així, en el moment de recollir el pastís a la botiga i depenent de la temperatura del dia, us donarem les indicacions de conservació.

La resta de pastissos que NO portin fondant, sí s'han de conservar a la nevera.

 

*Recomanem menjar els pastissos amb un màxim de 5 dies des de l'entrega, sempre guardant-los a la nevera un cop tallats (tot i que siguin de fondant).

Com es conserven els cupcakes?

Sí, els cupcakes s'han de conservar a la nevera. Però uns minuts abans de menjar-los, s'han de treure de la nevera per a que estiguin a temperatura ambient.

 

*Recomanem menjar els cupcakes amb un màxim de 5 dies des de l'entrega, sempre guardant-los a la nevera.

Com es conserven les galetes?

No. Les galetes decorades no s'han de conservar a la nevera. A més, entreguem les galetes amb un packaging individual tancat per a una millor conservació. 

 

* Recomanem menjar les galetes amb un màxim de 10 dies des de l'entrega.

Top